Amazon 리뷰 공유 규정 대응법

2026년 2월 12일부터 5월 31일까지 아마존의 변형 제품에 대한 리뷰 공유 정책이 전면적으로 조정됩니다.

이미지 출처: 아마존 발표

주요 규칙 변경: 변형 제품 리뷰가 "강제 공유"에서 정확한 "특징 관련" 일치로 전환

아마존은 최근 2026년 2월 12일부터 5월 31일까지 플랫폼에서 제품 변형 제품에 대한 리뷰 공유 규칙을 포괄적으로 조정할 계획이라고 발표했습니다. 이는 리뷰의 정확성을 높이고 구매자의 쇼핑 경험을 최적화하는 것을 목표로 합니다.

현재 규칙에 따르면 동일한 상위 ASIN 아래에 있는 자식 제품의 모든 리뷰는 특성이나 사양의 큰 차이에 관계없이 통합되어 표시됩니다. 이로 인해 소비자가 보는 평점과 구매하려는 특정 변형 제품 간에 불일치가 발생하여 기대를 충족하지 못해 부정적인 리뷰와 반품이 발생할 수 있습니다. 또한 개별 자식 제품에 대한 부정적인 리뷰는 부당하게 다른 잘 판매되는 변형 제품의 평점에 영향을 미쳐 전반적인 판매 성과에 영향을 미칠 수 있습니다.

구분 기준: 어떤 변형 제품은 리뷰를 공유할 수 있고, 어떤 것은 독립적으로 표시되어야 할까?

새 규칙이 효력 발휘한 후에는 자식 제품 간의 차이가 미미하고 핵심 기능에 영향을 미치지 않을 때만 리뷰가 계속 공유됩니다. 차이가 사용자 경험이나 기능에 상당한 영향을 미치는 경우 리뷰는 독립적으로 표시됩니다. 시스템은 제품의 카테고리와 주요 특성을 기준으로 제품을 식별하며, 판매자는 조정 전 30일 전에 변경 사항을 통지받습니다.

플랫폼 가이드라인에 따르면 다음 유형의 변형 제품은 여전히 리뷰를 공유할 수 있습니다: 색상/패턴 차이, 예를 들어 다른 색상의 같은 티셔츠; 크기/크기 차이, 예를 들어 침구류의 트윈 사이즈와 퀸 사이즈; 포장 수량 차이, 예를 들어 같은 샴푸의 250ml와 500ml 병; 미미한 향기 차이, 예를 들어 레몬 향과 무향 세제; 다중 모델 액세서리 호환성, 예를 들어 iPhone과 삼성 모델용 같은 핸드폰 홀더; 미미한 외관 변경, 예를 들어 같은 텀블러의 매트 표면과 광택 표면.

그러나 다음 경우의 리뷰는 더욱 분할되어 개별적으로 표시될 가능성이 높으며 특별한 주의가 필요합니다: 성능/전력 차이, 예를 들어 다른 RAM 용량의 노트북이나 다른 출력의 드릴; 크기가 전력과 연관된 가전 제품, 예를 들어 다른 용량의 웨플 메이커나 다른 냉각 출력의 에어컨.

대응 조치:

이 정책은 판매자의 운영에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 일부 제품의 리뷰 수와 평점이 크게 감소할 수 있습니다. 기존 제품을 통해 신제품을 홍보하는 전략이 덜 효과적이 될 것이므로 신제품 홍보가 더욱 어려워질 것입니다. 광범위한 제품 카탈로그 목록에 의존하거나 리뷰 공유로 이익을 본 판매자는 더 큰 어려움에 직면할 것입니다. 예를 들어 원래 4.8 평점과 2,000 이상의 리뷰를 가진 제품은 조정 후 몇백 개의 리뷰만 표시될 수 있습니다.

이러한 변화에 적응하기 위해 판매자는 가능한 한 빨리 다음 조치를 취하는 것이 권장됩니다: 기존 변형 제품을 검토하여 정확한 변형 유형 설정을 확인합니다. 제품 상세 페이지를 최적화하여 성능 차이를 명확히 설명합니다. 플랫폼 알림을 꼼꼼히 모니터링하고 운영 전략을 즉각 조정합니다.

이러한 조정은 판매자가 더 정확하고 규제 준수를 지켜 운영해야 한다는 것을 의미합니다. 정책 변화를 탐색하는 데 전문적인 운영 지원이 중요합니다. 1981 회사는 심도 있는 플랫폼 전문 지식과 전망에 입각한 운영 전략을 활용하여 판매자에게 규제 준수 변형 관리 및 리뷰 최적화 솔루션을 제공해 원활한 전환과 꾸준한 성장을 돕습니다.